极目新闻评论员 徐汉雄

5月4日，杭州西湖水域管理处再次回应“高价捞手机事件”：经查，网传视频“手机掉落西湖，打捞人员要求支付高额打捞费”为一起自编自导自演的商业推广，视频中黑衣男子黄易某系杭州宜诚市政工程有限公司临时雇佣人员。该公司法定代表人黄志某为扩展其经营的有偿打捞业务，联系某媒体记者及有关营销平台经过策划，于5月2日下午组织黄易某等4人在西湖西泠桥等地拍摄了替“游客”有偿打捞落水手机的视频。（据5月4日极目新闻报道）

杭州西湖景区就高价打捞事件的再次回应（图源：杭州日报微博）

(资料图片仅供参考)

这起广受关注的“高价捞手机事件”水落石出，真相来得出人意料。“五一”期间，有游客发布视频称，自己手机掉西湖，被男子要价1500元后捞起，相关话题冲上热搜，引发热议。有网友说，捞个手机这么贵，这是漫天要价；也有人认为，嫌贵可以不捞啊，这是自愿的事。各方观点相争不下。谁知，这竟是一起策划的假新闻，如此闹剧，岂不是消耗公共资源，也让参与讨论的人白白浪费表情。

当时，杭州西湖水上派出所民警就回应：“不要以为捞手机都是要收费的，我们有免费的专业‘捞哥’队。”据介绍，被称作“西湖捞哥”的民警队伍有自制的“打捞神器”，可以将小到蓝牙耳机和戒指等物品打捞上来。游客遇到手机落湖等突发情况，可就近向景区工作人员或志愿者求助。据统计，从2020年到2023年4月底，西湖景区共打捞各类物品880余件，总价值有450余万元。

西湖有关方面回应有免费打捞服务（图源：牛视频截图）

有网友当时就感到纳闷，既然有免费的专业“捞哥”，为何还有高价打捞服务存在，也有网友质疑，如此高价打捞，为何还打着“应急救援”的幌子，应急救援通常属于公益服务啊。5月3日，杭州市西湖水域管理处回应称：西湖景区已组织相关部门进行调查核实，初步查明视频中出现的打捞人员不是景区相关应急救援队伍中的工作人员，如存在违规违法行为将会及时处置。

如今进一步真相大白，这“应急救援”不仅属于李鬼一类，还是来混水摸鱼的，制造打捞事件以推广自家的有偿服务。

在景区的公益服务之外，有社会力量愿意参与进来，提供力所能及的有偿服务，以作为补充，只要是符合市场规范，也不是不可以。但如此通过策划新闻来搞商业推广，就令人难以接受了。因为这已是见利忘义的行为，越过了公益服务的界限，打着“应急救援”的幌子，兜售高价打捞服务，这不是救援，而有乘人之危的嫌疑，且会混淆视听，损害“应急救援”与西湖的形象。

引发关注的高价打捞手机事件（图源：网络视频截图）

打捞物品固然要投入人力、物力，社会力量的有偿打捞，按照打捞成本适当收取费用未尝不可，但不能片面地以逐利为目的，更不能本末倒置，把为自己“捞钱”置于打捞服务的初衷之上。今年4月份，有游客反映西湖手划船明码标价150元1小时，1小时起租，但实际上坐船时间只有30分钟左右。对服务时间缩水、拒载等行为，杭州市西湖水域管理处高度重视，随即开展调查，并做出处理：对3名涉事船工，取消其西湖水域从业资格。

从“划船刺客”到“高价打捞”，西湖水域管理处的反应都是迅速的，态度也是明确的，就是西湖的水是公共资源，不容私利在此兴风作浪。

诚如通报所言，西湖是大家珍爱的世界文化景观遗产，是杭州的金名片，西湖的形象不容谁来抹黑，良好的公共环境需要共同维护与珍惜。