烟台市蓬莱区市场监管局:让非法“会销”无处遁形

来源 : 烟台日报-大小新闻 时间:2023-06-17 22:56:16

随着人民物质生活水平的提高和健康意识的提升,老年人已经成为养生保健市场的消费主力军。一些不良商家为了牟取暴利,利用老年人闲暇时间充足、经济条件宽裕、知识结构陈旧、陪伴需求强烈等特点,假借免费赠礼、健康讲座、厂家直销、会员活动等模式,组织会销活动,制造健康焦虑、设计消费陷阱、虚构和夸大产品功效,进行“洗脑式”商业宣传活动,引发投诉举报,群众反响强烈。

今年,烟台市蓬莱区市场监督管理局开展反不正当竞争“守护”专项执法行动,严厉打击民生领域与“保健”、养老服务产品相关的虚假宣传行为,进一步加强对会销领域的监管力度,严厉查处会销违法行为,目前对8家组织会销的单位立案调查,已对5家单位作出行政处罚。

会销,也称为会议营销,是指通过寻找特定顾客,以亲情服务和产品说明会等方式销售商品的一种销售方式。目前与保健、养老服务产品相关的会销活动较为常见。会销形式是合法的,但因会销具有隐蔽性,该形式违法的情况多有发生。


(相关资料图)

常见的会销陷阱有以下几种:

1.假冒专家:现场宣讲、视频连线的讲师,正在假冒厂家高层领导、国家高级营养师、国家级养生专家等身份,分享养生之道,取得消费者信任,侃侃而谈间关联商品的治病救人功效,实现销售。

2.假互动:通过组织旅游、唱歌、聚会等会员线下活动的方式,筛选优质顾客,锁定目标顾客,假借老顾客分享交流的名义,实现消费共情,变相的和盘“托”出食品、保健食品的疾病治疗作用,欺骗误导消费者。

3.假检测:一滴血、微循环、经络检测等无医疗器械许可的检测设备混迹于会销场所,以“眼见为实”的场景,先检测再推销,制造消费者的健康焦虑,误导消费者后促成消费。

4.假治疗:以免费试用和低价付费体验的方式,夸大功效,变相吹嘘非医疗器械能改善调理病症、治疗疾病的作用,误导消费者。

5.假荣誉:使用消费者协会3.15名牌产品、XX社会公益组织推荐、XX国家队指定专用产品、国家XX健康产业推广等虚假信息作为背书,通过虚构品牌背景和企业荣誉等作为销货利器,欺骗消费者。

6.假活动:假借公司名义和“会员制”的说辞,发放免费体验券、超级折扣礼券等,虚构商品价格,以高价打折的方式,推广销售商品,让消费者对“天上掉馅饼”深信不疑,诱骗消费者。

7、非法集资:通过销售返利、会员返利、推广返利等噱头,让消费者进行预存款,实现预先消费和过度消费。一旦停业,退款退货难,消费维权难以实现。

近年来,关于会销的投诉举报主要来自老年人的家人和子女。受非法会销影响,部分老年人对涉案商品的治病功效深信不疑,盲目大量购买,甚至放弃正规医院的治疗,严重危害着身心健康和财产安全;因子女的反对,引发家庭矛盾,侵蚀着家庭的和睦;在利益驱动下,会销演变成骗销,影响着行业的健康发展和社会的安全稳定。

烟台市蓬莱区市场监督管理局在此提醒广大老年朋友们,自觉抵制免费诱惑,警惕消费陷阱,拒绝参与非法会销,守住钱袋子,用好养老钱,追求健康快乐的晚年生活。在此也倡议经营者们,守好经营防线、守住道德底线、不越法律红线,规范商业宣传行为,共同抵制非法会销,共建和谐稳定的社会秩序,共同维护公平有序的市场竞争环境!

(谢明洁 韩玉斌)

编辑:晓阳

编审:庞见波

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